Términos y Condiciones
ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA PARTICIPACIÓN EN LA CAMPAÑA DE FIDELIZACIÒN DENOMINADA FÁBRICA DE PREMIOS.
COMPARECIENTES.- NOVACERO S. A., es una persona jurídica constituida al amparo de las leyes del ecuador, con domicilio en la ciudad de Quito, capaz para realizar actos de comercio como lo es la venta de material en acero, parte a la cual se la podrá denominar para este efecto como la EMPRESA, o NOVACERO.
USUARIO: El distribuidor autorizado de NOVACERO que de manera libre y voluntaria ha accedido a participar en la presente campaña comercial de fidelización, a quién se le podrá denominar el “distribuidor – usuario”.
GLOSARIO: PREMIOS NOVACERO: campaña de fidelización generada por NOVACERO a favor de sus distribuidores autorizados, y/o los dependientes de los distribuidores, y/o consumidores de los distribuidores, que de manera libre y voluntaria hayan aceptado participar de la misma a través del presente proceso digital de aceptación y/o tácitamente con su participación y/o aceptación de los premios o beneficios.
PROCESO DIGITAL DEL ACEPTACIÓN: Es el proceso libre y voluntario de aceptación de los términos, condiciones, procesos, tiempos, obligaciones, entrega de información, renuncias, sometimiento que cada usuario realiza a través de la página web www.premiosnovacero.com, siguiendo los pasos ahí indicados. El proceso digital de aceptación se entenderá leído, aceptado y genera los mismos efectos legales obligatorios y vinculantes que un proceso de aceptación en físico, cuando el usuario señale con un visto digital en la casilla digital denominada -Aceptación de Términos y Condiciones- ubicada al final de este documento, con lo cual se tiene el conocimiento y la aceptación del usuario de los Términos y Condiciones, y de sus eventuales modificaciones posteriores del usuario. NOVACERO se reserva el derecho de poder modificar, ampliar o aclarar los Términos y Condiciones y los pondrá en conocimiento del usuario.
Identificación digital: Los medios de identificación digital de cada usuario serán los datos que voluntariamente el distribuidor, y/o los dependientes de los distribuidores, y/o consumidores de los distribuidores ingrese al sistema, siendo estos los medios de contacto digitales únicos para requerimientos, validaciones, consultas, el correo electrónico y número de teléfono señalado por el usuario como parte de su identificación digital.
Antecedentes y Proceso. – La “Fabrica de Premios” es una campaña de fidelización generada por NOVACERO a favor de sus distribuidores, y/o los dependientes de los distribuidores, y/o consumidores de los distribuidores quienes han aceptado de manera libre y voluntaria en participar y/o tácitamente con su participación y/o aceptación de los premios o beneficios. La campaña de fidelización mutuamente aceptada se ejecutará de manera digital a través de la página web www.premiosnovacero.com. Los datos entregados por el distribuidor-usuario y/o los dependientes de los distribuidores, y/o consumidores de los distribuidores al momento de su registro, conlleva el conocimiento y la aceptación de estos Términos y Condiciones, y de sus eventuales modificaciones posteriores. Si los usuarios no están conformes con las condiciones establecidas en los términos y condiciones, no pueden ni deben participar. La mecánica de la campaña de fidelización consiste en que NOVACERO otorgará a sus distribuidores–usuarios recompensas por el logro de sus metas de ventas, asignados en sus respectivos acuerdos comerciales. Para este fin, los distribuidores – usuarios y/o los dependientes de los distribuidores, y/o consumidores de los distribuidores consienten y autorizan expresamente a NOVACERO utilizar y de ser necesario compartir con terceros sus datos personales y/o comerciales para verificar el cumplimiento de sus metas comerciales. Para que los distribuidores- usuarios, y/o los dependientes de los distribuidores, y/o consumidores de los distribuidores puedan participar, deberán ingresar al sitio web www.premiosnovacero.com, los datos requeridos para su inscripción y generación de usuario y contraseña. La generación, uso y custodia del usuario y contraseña será responsabilidad exclusiva del usuario, quien se compromete en no entregar ni proporcionar a terceras personas dicha usuario y contraseña.
El distribuidor – usuario, y/o los dependientes de los distribuidores, y/o consumidores de los distribuidores declara que toda la información ingresada en el sistema, es verídica, de su propiedad y/o se encuentra bajo su custodia, consintiendo y autorizando a NOVACERO para que pueda utilizar la información comercial ingresada por el distribuidor-usuario para fines comerciales y/o estadísticos.
En consideración de los acuerdos comerciales suscritos entre la NOVACERO y cada distribuidor-usuario, estos últimos tienen preasignados un cupo mensual de venta medido por toneladas métricas. NOVACERO a través de su métrica interna desarrollada, verificará semanal, quincenal o mensualmente, el avance en el nivel de ventas del distribuidor – usuario; esta verificación podrá ser visualizada únicamente por el distribuidor- usuario, ingresando a la página web www.premiosnovacero.com y/o por la notificación que NOVACERO envie al correo electrónico y/o mensaje de WhatsApp al número telefónico otorgado por el distribuidor- usuario al momento de la inscripción. En caso de que, bajo la métrica de NOVACERO, el distribuidor – usuario no logre alcanzar el cupo mensual de ventas establecido en virtud de los acuerdos comerciales suscritos entre las partes, el distribuidor-usuario no podrá reclamar a la empresa la recompensa correspondiente. NOVACERO entregará un rebate anual del 1,5% por el acumulado de las compras excedentes a su meta mensual, calculado en $700 c/ton. No aplica promoción sobre promoción. En el caso de que en el mes se apliquen descuentos mayores al 3%, el porcentaje del rebate se calculará con el 0,50%.
Las recompensas estarán diferenciadas por niveles en virtud del cupo de venta asignado a cada distribuidor. Si el distribuidor – usuario logra su meta de venta mensual antes del día 25 de cada mes, podrá optar por la opción de aumentar su compromiso de venta mensual, lo cual le permitirá a su vez subir un nivel en la categoría de las recompensas a las que pueda acceder. El distribuidor-usuario conoce y acepta que NOVACERO podrá ajustar mínimo cada 3 meses el cupo de ventas requerido.
En el caso que el distribuidor – usuario cumpla con la meta establecida en el UPGRADE el sistema de manera automatica aumentará su nivel para tener acceso a mejores premios en la web www.premiosnovacero.com, el distribuidor – usuario solo podrá reclamar los premios del nivel establecido por la plataforma.
Cuando el distribuidor-usuario, logre su meta mensual preasignada según acuerdo comercial suscrito y/o su cupo aumentado por el mismo distribuidor usuario, una vez verificado y validado por NOVACERO, esta compañía, se obliga comunicar de este particular mediante el envío de un email y/o mensaje de WhatsApp con un link, para que el distribuidor-usuario iniciar el proceso de requerimiento de la recompensa que le corresponda según su cupo de ventas mensuales. NOVACERO se reserva el derecho de poder tomar fotografías, videos y declaraciones de los distribuidores-usuarios al momento de recibir la recompensa, pudiendo inclusive usar tales documentos de forma libre para la promoción de su actividad comercial o promocionar sus productos en un futuro, sin que se requiera de autorizaciones adicionales del distribuidor-usuario, para lo cual los distribuidores-usuarios al momento de registrarse en la página web, otorgarán su expresa autorización para el uso de los audios, imagen, datos, sin que esto signifique para los distribuidores-usuarios, ningún derecho a contraprestación económica o indemnización alguna por parte de NOVACERO.
El distribuidor–usuario podrá escoger su recompensa, del listado que se encuentra publicado en la pagina web, dentro del plazo de 15 días que tiene, para iniciar y finalizar el proceso del requerimiento de su recompensa. Pasado ese plazo, caducará el derecho del distribuidor-usuario de requerir y/o reclamar a NOVACERO, la recompensa, la misma que el distribuidor-usuario, no la puede transferir ni cambiar a otro distribuidor-usuario. Las partes aceptan que la presente campaña de fidelización, tiene como plazo de duración hasta agotar el stock de las recompensas o hasta la fecha que indique NOVACERO.
Cuando el distribuidor-usuario realice su canje de premio en la web www.premiosnovacero.com correspondiente al mes habilitado, por parte de NOVACERO realizamos una verificación que el premio canjeado corresponda con las toneladas cumplidas, al mes habilitado y al nivel en el que se encuentra el distribuidor-usuario, en caso de no corresponder o de haber algún error en la web www.premiosnovacero.com el canjeo del premio será anulado notificando al cliente sobre el error y habilitaremos la plataforma para que pueda realizar nuevamente su canjeo de premio en la web www.premiosnovacero.com.
Trabajamos constantemente para mejorar la plataforma y brindarles el mejor servicio, seguimos estos principios y prácticas, para mantener una plataforma relevante y competitiva a medida que evolucionan las necesidades y expectativas de los usuarios.
La presente campaña de fidelización no genera a favor del distribuidor – usuario ningún tipo de derecho especial, sociedad, derecho a indemnización y/o derecho nuevo adicional a los establecidos en los acuerdos comerciales previamente acordados con NOVACERO. En ninguna circunstancia se podrá interpretar cualquier acción, resultado, comunicación o acuerdo generado en virtud de esta campaña como modificatorio y/o generador de nuevos acuerdos entre NOVACERO y el distribuidor – usuarios adicionales a los ya firmado entre ellos. La demora en la entrega de las recompensas y/o la entrega de recompensas similares a las inicialmente propuestas, en ninguna circunstancia podrán ser consideradas como actos dolosos o culposos. NOVACERO no será responsable por temas de fuerza mayor o caso fortuito que impida la entrega de las recompensas, ni cuando el gobierno imponga nuevamente estados de excepción.
En caso de cualquier tipo de controversia que pudiere surgir entre Novacero y los distribuidores-usuarios, generada directamente por la ejecución de esta campaña de fidelización, las partes renuncian a su fuero y jurisdicción y se someten primeramente al procedimiento de mediación y de no lograr un acuerdo directo a través de la mediación, las partes acudirán a los jueces de lo civil de la ciudad de Guayaquil.
Términos y condiciones del tratamiento de datos personales.
1. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
De conformidad con las disposiciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el 5to Suplemento del Registro Oficial Nro. 459, de 26 de mayo de 2021, y demás normativa conexa en materia de protección de datos vigente en el Ecuador.
En calidad de Titular de mis datos, autorizo a NOVACERO para que lleve a cabo la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, transferencia y transmisión (en adelante el “Tratamiento”) de los datos personales.
NOVACERO actuará como responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por mi persona. La finalidad del tratamiento consiste en aspectos estadísticos y analíticos derivados de la participación en el programa de recompensas y/o premios organizados por NOVACERO.
NOVACERO almacenará los datos en una base de datos denominada “Programa de Recompensas”, misma que será conservada por tres (3) años, después de la fecha en que se realice el programa organizado por NOVACERO, en virtud de la cual se proporcionaron dichos datos personales, a fin de cumplir con las finalidades del tratamiento de aquellos.
El TITULAR, en virtud de la presente, otorga su consentimiento libre y voluntario a NOVACERO para que lleve a cabo el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo a las finalidades, procedimientos y condiciones expresadas en la presente, por lo cual, y a su vez confirma que su consentimiento es específico, informado e inequívoco.
NOVACERO implementará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo para la protección de los datos personales de los titulares; y, en caso de que se produzca una violación de la seguridad que dé lugar a la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita, o a la divulgación o el acceso no autorizados a los datos personales proporcionados por el Titular, NOVACERO se lo notificará en un término máximo de tres días, contados a partir de que tuvo conocimiento de la misma.
El TITULAR será responsable por la veracidad de la información proporcionada a NOVACERO, por lo que NOVACERO en ningún evento será responsable por los daños, gastos o pérdidas que se generen por la información falsa, errónea o inexacta provista por el TITULAR. Asimismo, NOVACERO se reserva el derecho a interponer las acciones y recursos legales que considere necesarios, como consecuencia de la provisión de datos falsos, erróneos o inexactos por parte del TITULAR. La negativa a suministrar los datos personales requeridos supondrá la imposibilidad de poder participar en los programas de recompensas organizados por NOVACERO. Asimismo, en caso de proporcionar datos falsos, erróneos o inexactos NOVACERO se reserva el derecho negar la participación sin perjuicio de iniciar las acciones legales correspondientes.
El TITULAR tiene derecho a solicitar el acceso, eliminación, rectificación y actualización, oposición, anulación, limitación del tratamiento de los mismos, y, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas, portabilidad y a presentar requerimientos, peticiones, quejas o reclamaciones relacionadas con el ejercicio de sus derechos, la aplicación de principios y el cumplimiento de obligaciones por parte del responsable del tratamiento de sus datos personales mediante una comunicación escrita o un correo electrónico a las siguientes direcciones: delegadodatos@novacero.com y/o Panamericana Sur Km. 14 ½, Sector Parque Industrial, Quito – Ecuador, o al teléfono (02) 398-1900. No obstante, lo anterior, el TITULAR puede realizar los requerimientos que considere necesarios ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Asimismo, el TITULAR puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a través de los medios detallados anteriormente.
El TITULAR también tiene el derecho de presentar los reclamos, quejas o reclamaciones relacionadas con el ejercicio de sus derechos, la aplicación de principios y el cumplimiento de obligaciones por parte del responsable del tratamiento de sus datos personales a la autoridad competente, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
2. TRANSFERENCIA DE DATOS
NOVACERO podrá realizar transferencia de datos personales tanto nacionales como internacionales con el objetivo de cumplir actividades del programa de recompensas. En caso de transferencia internacional, NOVACERO se cerciorará que sea efectuada a jurisdicciones que tutelen la protección y privacidad de datos personales.
Los destinatarios estarán sujetos a las mismas obligaciones y medidas de seguridad, técnicas y legales descritas en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y demás normativa conexa.
El detalle de las organizaciones o entidades a las Novacero transfiriere sus datos se encuentra en “https://www.novacero.com/transferencia-datos-personales/”.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS
De manera adicional, NOVACERO podrá utilizar su información personal, siempre que cuente con su autorización, para las siguientes finalidades: ser parte de campañas y promocionales.
Por lo tanto, se podrá utilizar sus datos personales, para fines publicitarios, institucionales y, en general.